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Servizio Invernale

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Per garantire tranquillità e maggiore efficienza, raccomandiamo di effettuare la manutenzione di tutti i tuoi dispositivi alla fine di ogni stagione. Iniziare la stagione successiva con dispositivi che hanno memoria vuota, batterie nuove e firmware aggiornato ti darà la migliore probabilità di successo.

Se preferisci che lo facciamo per te, visita BroodMinder-Refresh su BroodMinder.com. Puliremo, testeremo, sostituiremo le batterie e le custodie. Se un dispositivo fallisce il test, ti contatteremo e offriremo un'unità ricondizionata al 50% del costo di un nuovo dispositivo.

Consigli Generali per la Manutenzione dei Dispositivi

  • Utilizza Alcool Isopropilico o Etilico al 91% o superiore per pulire i circuiti senza danneggiare l'elettronica.
  • Metti i wrapper nel congelatore per facilitare la rimozione di propoli.
  • Controlla i wrapper per crepe e sigilla eventuali piccole crepe con del nastro adesivo da imballaggio o trova wrapper di ricambio nel nostro Negozio Online.
  • Guarda il nostro video sulla manutenzione nella Libreria Video.

Prepara l'Hardware

  • Ordina le batterie CR2032 per garantire di avere abbastanza scorte. Evita le batterie costose dai supermercati. Acquistale in grandi quantità, da negozi online affidabili per garantirne la qualità.
  • Raccogli tutti i tuoi dispositivi e portali a casa per la manutenzione in un ambiente confortevole.
  • Esegui una sincronizzazione completa di tutti i dispositivi utilizzando l'applicazione Bees (Tab Gestisci > Sincronizza) per garantire che nessun dato venga perso. Lascia il telefono in sincronizzazione e goditi un caffè (o due).

Sincronizzazione Dispositivi

  • Una volta completata la sincronizzazione, passa alla scheda Dispositivi e verifica gli aggiornamenti del firmware.

Aggiornamento Firmware

T3 & TH3

(Modelli 47 & 56)

  • Pulisci eventuali sporcizie usando Alcool Isopropilico.
  • Sostituisci la batteria al litio CR2032.
  • Il dispositivo si riavvierà automaticamente (non è richiesto alcun pulsante di accensione).
  • Verifica letture e funzionalità.
  • Ripiega il dispositivo nel suo wrapper.

Bilance: W+, W3, W4, W5

(modelli 49 e 57)

Tutte le nostre bilance attuali utilizzano batterie standard AA (W+ utilizza AAA). Sostituiscile se la carica è inferiore al 40%.

  • Pulisci la bilancia per rimuovere lo sporco.
  • Controlla i wrapper, i sigilli della scatola e i dadi del cavo.
  • Utilizza la funzione RealTime di BeesApp per verificare che tutte le celle di carico siano funzionali.
  • Verifica le letture senza carico prima e poi con pesi conosciuti.
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  • Se necessario, tarare la bilancia: Nell'app Bees, vai a ... > Risoluzione dei Problemi > Calibra bilancia e premi il pulsante Tarare senza modificare altri campi.

Hub Cellulare 4G

(Modello 54)

L'hub BroodMinder-T91 ha una batteria interna con una durata di 4-5 mesi. Ricaricalo completamente con un caricatore USB (4 ore).

Warning

Assicurati che l'interruttore di alimentazione del T91 sia ACCESO durante la ricarica. Altrimenti non si ricaricherà.

Aggiornamenti Firmware del T91 L'aggiornamento del T91 è un processo leggermente diverso rispetto agli altri dispositivi. Utilizziamo un aggiornamento diretto dalla cloud chiamato FOTA - Firmware Over The Air. Questo processo è simile all'aggiornamento del sistema operativo del tuo smartphone. Dovresti verificare se è disponibile un aggiornamento e poi attivarlo come descritto di seguito.

  • Controlla la tua versione del firmware attuale: Vai alla Scheda Dispositivi > ID Hub > ... > Mostra dettagli.

Consigli per l'Aggiornamento FOTA

  • Stiamo preparando la versione firmware 3.4x (Dic. 2024).
  • Gli aggiornamenti vengono fatti tramite FOTA, non attraverso il tuo telefono.
  • Se hai la versione 3.x puoi attivare il FOTA come descritto di seguito.
  • Se hai la versione 1.x o 2.x, necessita di un aggiornamento in fabbrica. Contattaci su support@broodminder.com.

Attivazione dell'Aggiornamento FOTA 1. Spegni e riaccendi l'hub. 2. Al riavvio, osserva la luce verde seguita da una luce blu. 3. Durante la fase della luce blu (5 secondi), premi brevemente il pulsante centrale per attivare l'aggiornamento. 4. Attendi 2-3 minuti affinché l'hub si riavvii. 5. Verifica l'aggiornamento del firmware utilizzando l'app Bees.

Dispositivi Legacy

Di seguito sono riportate le procedure dettagliate per i nostri modelli più vecchi che sono ancora supportati.

T2 - Prima del 2023

(Modelli 41 & 47)

  • Sostituisci la batteria come mostrato in questo video. Sostituzione Batteria

  • Accendi il dispositivo come dimostrato qui. Accensione Dispositivo

  • Aggiorna il firmware seguendo questa guida. Aggiornamento Firmware

TH - Prima del 2020

(Modello 42)

  • Sostituisci la batteria come mostrato in questo video. Sostituzione Batteria

W - Prima del 2021

(Modello 43)

Questa bilancia utilizza lo stesso circuito della scheda del modello TH 42. - Rimuovi con cura la batteria. - Pulisci eventuali sporcizie. - Reinstalla i wrapper.

Aggiornamenti Firmware dei Dispositivi

Rilasciamo regolarmente aggiornamenti per migliorare il funzionamento dei dispositivi. Gli aggiornamenti firmware utilizzano la tecnologia OTA (Over The Air) e sono facili da eseguire.

Modelli Supportati: 47, 49, 51, 52, 56, 57, 58, 59, 60 & 63

Aggiornamento dell'App Bees

Prima di aggiornare il firmware, assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Bees dal Google Play Store per Android o dall'App Store di Apple.

Processo di Aggiornamento Base

  1. Aggiorna l'app Bees.
  2. Trova l'icona Aggiorna accanto al tuo dispositivo nell'app.
  3. Premi "Aggiorna Firmware" o “Sincronizza e Aggiorna Firmware”.
  4. Attendi 2-3 minuti.
  5. Verifica che l'aggiornamento sia stato eseguito con successo.

Se l'aggiornamento fallisce:

  • Rimuovi le batterie per 1 minuto, sostituiscile e riprova.
  • Se il problema persiste, contatta support@broodminder.com.