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Serviço de Inverno

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Para garantir tranquilidade e maior eficiência, recomendamos fazer a manutenção de todos os seus dispositivos no final de cada estação. Começar a próxima temporada com dispositivos com memória vazia, baterias novas e firmware atualizado lhe dará a melhor chance de sucesso.

Se preferir que façamos isso por você, visite BroodMinder-Refresh em BroodMinder.com. Nós iremos limpar, testar, substituir baterias e carcaças. Se um dispositivo falhar no teste, entraremos em contato e ofereceremos uma unidade recondicionada por 50% do custo de um dispositivo novo.

Dicas Gerais para Manutenção de Dispositivos

  • Use Álcool Isopropílico ou Etílico a 91% ou mais para limpar circuitos sem danificar eletrônicos.
  • Coloque os invólucros no congelador para facilitar a remoção da própolis.
  • Verifique os invólucros quanto a rachaduras e selle pequenas rachaduras com fita adesiva ou encontre invólucros de reposição em nossa e-Store.
  • Assista ao nosso vídeo de manutenção na Biblioteca de Vídeos.

Preparar o Hardware

  • Peça baterias CR2032 para garantir que tenha estoque suficiente. Evite baterias caras de supermercados. Compre em grandes quantidades, de lojas online confiáveis para garantir qualidade.
  • Reúna todos os seus dispositivos e leve-os para casa para a manutenção em um ambiente confortável.
  • Realize uma sincronização completa de todos os dispositivos usando o aplicativo Bees (Aba Gerenciar > Sincronizar) para garantir que nenhum dado seja perdido. Deixe seu telefone sincronizando e aproveite um café (ou dois).

Sincronização de Dispositivos

  • Após a conclusão da sincronização, vá para a aba Dispositivos e verifique se há atualizações de firmware.

Atualização de Firmware

T3 & TH3

(Modelos 47 e 56)

  • Limpe qualquer sujeira usando Álcool Isopropílico.
  • Substitua a bateria de lítio CR2032.
  • O dispositivo irá reiniciar automaticamente (não é necessário um botão de ligar).
  • Verifique as leituras e a funcionalidade.
  • Dobre o dispositivo de volta em seu invólucro.

Balanças: W+, W3, W4, W5

(modelos 49 e 57)

Todas as nossas balanças atuais usam baterias padrão AA (W+ usa AAA). Substitua-as se a carga estiver abaixo de 40%.

  • Limpe a balança para remover sujeira.
  • Verifique os invólucros, selos da caixa e porcas do cabo.
  • Use a funcionalidade RealTime do BeesApp para verificar se todas as células de carga estão funcionais.
  • Verifique as leituras sem carga primeiro e depois com pesos conhecidos.
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  • Se necessário, tarar a balança: No Bees App, vá para ... > Solução de Problemas > Calibrar balança e pressione o botão Tare sem modificar outros campos.

Hub Celular 4G

(Modelo 54)

O hub BroodMinder-T91 tem uma bateria interna que dura 4-5 meses. Recarregue-a completamente com um carregador USB (4 horas).

Aviso

Certifique-se de que o interruptor de energia do T91 está LIGADO durante o carregamento. Caso contrário, não carregará.

Atualizações de Firmware do T91 Atualizar o T91 é um processo ligeiramente diferente em comparação com nossos outros dispositivos. Usamos uma atualização direta da nuvem chamada FOTA - Firmware Over The Air. Esse processo é semelhante à atualização do sistema operacional do seu smartphone. Você deve verificar se há uma atualização disponível e acioná-la conforme descrito abaixo.

  • Verifique sua versão de firmware atual: Vá para Aba Dispositivos > ID do Hub > ... > Mostrar detalhes.

Dicas de Atualização do FOTA

  • Estamos preparando a versão de firmware 3.4x (Dez. 2024).
  • As atualizações são feitas via FOTA, não pelo seu telefone.
  • Se você tem a versão 3.x, pode acionar o FOTA conforme descrito abaixo.
  • Se você tem a versão 1.x ou 2.x, precisa de uma atualização de fábrica. Contate-nos em support@broodminder.com.

Acionando a Atualização do FOTA 1. Desligue e ligue o hub. 2. Após a reinicialização, observe a luz verde seguida por uma luz azul. 3. Durante a fase da luz azul (5 seg), pressione brevemente o botão central para acionar a atualização. 4. Espere 2-3 minutos para o hub reiniciar. 5. Verifique a atualização de firmware usando o Bees App.

Dispositivos Legados

Abaixo estão os procedimentos detalhados para nossos modelos mais antigos que ainda são suportados.

T2 - Antes de 2023,

(Modelos 41 e 47)

  • Substitua a bateria conforme mostrado neste vídeo.
    Substituição de Bateria

  • Ligue o dispositivo conforme demonstrado aqui. Ligar Dispositivo

  • Atualize o firmware usando este guia. Atualização de Firmware

TH - Antes de 2020

(Modelo 42)

  • Substitua a bateria conforme mostrado neste vídeo. Substituição de Bateria

W - Antes de 2021

(Modelo 43)

Esta balança usa o mesmo circuito impresso do modelo TH 42. - remova a bateria com cuidado - limpe qualquer sujeira - reinstale os invólucros

Atualizações de Firmware do Dispositivo

Regularmente lançamos atualizações para melhorar a operação do dispositivo. As atualizações de firmware usam a tecnologia OTA (Over The Air) e são fáceis de realizar.

Modelos Suportados: 47, 49, 51, 52, 56, 57, 58, 59, 60 e 63

Atualização do App Bees

Antes de atualizar o firmware, certifique-se de estar utilizando a versão mais recente do aplicativo Bees da Google Play Store ou Apple App Store.

Processo Básico de Atualização

  1. Atualize o App Bees.
  2. Encontre o Ícone de Atualização próximo ao seu dispositivo no app.
  3. Pressione "Atualizar Firmware" ou "Sincronizar e Atualizar Firmware".
  4. Aguarde 2-3 minutos.
  5. Verifique se a atualização foi bem-sucedida.

Se a atualização falhar:

  • Remova as baterias por 1 minuto, substitua-as e tente novamente.
  • Se o problema persistir, entre em contato com support@broodminder.com.