Serviço de Inverno
Para garantir tranquilidade e maior eficiência, recomendamos fazer a manutenção de todos os seus dispositivos no final de cada estação. Começar a próxima temporada com dispositivos que tenham memória vazia, baterias novas e firmware atualizado lhe dará a melhor chance de sucesso.
Se preferir que nós façamos isso por você, visite o BroodMinder-Refresh em BroodMinder.com. Nós iremos limpar, testar, substituir baterias e carcaças. Se um dispositivo falhar no teste, entraremos em contato e ofereceremos uma unidade recondicionada a 50% do custo de um dispositivo novo.
Dicas Gerais para Manutenção de Dispositivos
- Use Álcool Isopropílico ou Etílico a 91% ou mais para limpar os circuitos sem danificar a eletrônica.
- Coloque os invólucros no congelador para facilitar a remoção de própolis.
- Verifique os invólucros quanto a rachaduras e sele qualquer pequena rachadura com fita adesiva ou encontre invólucros de reposição em nossa Loja Virtual.
- Assista o vídeo de manutenção na Biblioteca de Vídeos.
Preparar o Hardware
- Encomende baterias CR2032 para garantir que tenha estoque suficiente. Evite baterias caras de supermercados. Compre em quantidade, de lojas online reputáveis para garantir a qualidade.
- Reúna todos os seus dispositivos e traga-os para casa para manutenção em um ambiente confortável.
- Faça uma sincronização completa de todos os dispositivos usando o aplicativo Bees (
Aba Gerenciar > Sincronizar
) para garantir que nenhum dado seja perdido. Deixe seu telefone sincronizando e aproveite um café (ou dois).
- Após a conclusão da sincronização, vá para a aba
Dispositivos
e verifique as atualizações de firmware.
T3 & TH3
(Modelos 47 & 56)
- Limpe qualquer sujeira usando Álcool Isopropílico.
- Substitua a bateria de lítio CR2032.
- O dispositivo irá reiniciar automaticamente (não é necessário botão de ligar).
- Verifique as leituras e funcionalidade.
- Dobre o dispositivo de volta em seu invólucro.
Balanças: W+, W3, W4, W5
(modelos 49 e 57)
Todas as nossas balanças atuais usam baterias padrão AA (W+ usa AAA). Substitua-as se a carga estiver abaixo de 40%.
- Limpe a balança para remover sujeira.
- Verifique os invólucros, selos da caixa e porcas do cabo.
- Use o recurso Tempo Real do BeesApp para verificar se todas as células de carga estão funcionais.
- Verifique as leituras sem carga primeiro e depois com pesos conhecidos.


- Se necessário, tarar a balança: No Bees App, vá para
... > Solução de Problemas > Calibrar balança
e pressione o botão Tare sem modificar outros campos.
4G Cell Hub
(Modelo 54)
O hub BroodMinder-T91 possui uma bateria interna com duração de 4-5 meses. Recarregue completamente com um carregador USB (4 horas).
Aviso
Assegure-se de que o interruptor de energia do T91 esteja LIGADO durante o carregamento. Caso contrário, não carregará.
Atualizações de Firmware do T91 Atualizar o T91 é um processo levemente diferente em comparação com nossos outros dispositivos. Usamos uma atualização direta da nuvem chamada FOTA - Firmware Over The Air. Este processo é semelhante à atualização do sistema operacional do seu smartphone. Você deve verificar se há uma atualização disponível e em seguida ativá-la conforme descrito abaixo.
- Verifique sua versão de firmware atual: Vá para
Aba Dispositivos > ID do Hub > ... > Mostrar detalhes
.
Dicas de Atualização FOTA
- Estamos preparando a versão de firmware 3.4x (Dez. 2024).
- As atualizações são feitas via FOTA, não pelo seu telefone.
- Se você tiver a versão 3.x pode ativar a FOTA conforme descrito abaixo.
- Se você tiver a versão 1.x ou 2.x, precisa de uma atualização de fábrica. Entre em contato conosco em support@broodminder.com.
Ativando a Atualização FOTA
1. Desligue e ligue a energia do hub.
2. Após a reinicialização, observe a luz verde seguida por uma luz azul.
3. Durante a fase da luz azul (5 seg), pressione brevemente o botão central para ativar a atualização.
4. Aguarde 2-3 minutos para o hub reiniciar.
5. Verifique a atualização de firmware usando o Bees App.
Dispositivos Legados
Abaixo estão os procedimentos detalhados para nossos modelos mais antigos que ainda são suportados.
T2 - Antes de 2023,
(Modelos 41 & 47)
-
Substitua a bateria conforme mostrado neste vídeo.
-
Ligue o dispositivo conforme demonstrado aqui.
-
Atualize o firmware usando este guia.
TH - Antes de 2020
(Modelo 42)
- Substitua a bateria conforme mostrado neste vídeo.
W - Antes de 2021
(Modelo 43)
Esta balança usa a mesma placa de circuito do modelo TH 42. - remova a bateria com cuidado - limpe qualquer sujeira - reinstale os invólucros
Atualizações de Firmware do Dispositivo
Regularmente lançamos atualizações para melhorar o funcionamento do dispositivo. As atualizações de firmware utilizam a tecnologia OTA (Over The Air) e são fáceis de realizar.
Modelos Suportados:
47, 49, 51, 52, 56, 57, 58, 59, 60 & 63
Atualização do Aplicativo Bees
Antes de atualizar o firmware, certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo Bees da Android Play Store ou Apple App Store.
Processo Básico de Atualização
- Atualize o aplicativo Bees.
- Encontre o Ícone de Atualização ao lado do seu dispositivo no aplicativo.
- Pressione “Atualizar Firmware” ou “Sincronizar e Atualizar Firmware”.
- Aguarde 2-3 minutos.
- Verifique se a atualização foi bem-sucedida.
Se a atualização falhar:
- Remova as baterias por 1 minuto, reinstale-as e tente novamente.
- Se o problema persistir, entre em contato com support@broodminder.com.