Service d'hiver

Pour garantir la tranquillité d'esprit et une plus grande efficacité, nous recommandons de faire l'entretien de tous vos appareils à la fin de chaque saison. Commencer la prochaine saison avec des appareils ayant une mémoire vide, des piles neuves et un micrologiciel mis à jour vous donnera la meilleure chance de réussite.

Si vous préférez que nous nous en chargions pour vous, rendez-vous sur BroodMinder-Refresh sur BroodMinder.com. Nous nettoierons, testerons, remplacerons les piles et les boîtiers. Si un appareil échoue au test, nous vous contacterons pour vous proposer une unité reconditionnée à 50% du coût d'un appareil neuf.

Conseils généraux pour l'entretien des appareils

Utilisez de l'Alcool Isopropylique ou Éthylique à 91% ou plus pour nettoyer les circuits sans endommager l'électronique.
Placez les enveloppes au congélateur pour faciliter le retrait de la propolis.
Vérifiez les enveloppes pour les fissures et scellez les petites fissures avec du ruban adhésif d'emballage ou trouvez des enveloppes de remplacement dans notre boutique en ligne.
Regardez notre vidéo d'entretien dans la bibliothèque vidéo.

Préparer le matériel

Commandez des piles CR2032 pour vous assurer d'avoir suffisamment de stock. Évitez les piles coûteuses des supermarchés. Achetez-les en gros, auprès de boutiques en ligne réputées pour garantir la qualité.
Rassemblez tous vos appareils et ramenez-les chez vous pour les entretenir dans un environnement confortable.
Effectuez une synchronisation complète de tous les appareils en utilisant l'application Bees (Onglet Gérer > Synchroniser) pour vous assurer qu'aucune donnée n'est manquée. Laissez votre téléphone synchroniser et profitez d'un café (ou deux).

Synchronisation des appareils

Une fois la synchronisation terminée, passez à l'onglet Appareils et vérifiez les mises à jour du micrologiciel.

Mise à jour du micrologiciel

T3 & TH3

(Modèles 47 et 56)

Nettoyez la saleté en utilisant de l'Alcool Isopropylique.
Remplacez la pile au lithium CR2032.
L'appareil se redémarrera automatiquement (pas besoin de bouton d'alimentation).
Vérifiez les lectures et la fonctionnalité.
Repliez l'appareil dans son enveloppe.

Balances : W+, W3, W4, W5

(Modèles 49 et 57)

Toutes nos balances actuelles utilisent des piles standard AA (W+ utilise des AAA). Remplacez-les si la charge est inférieure à 40%.

Nettoyez la balance pour enlever la saleté.
Vérifiez les enveloppes, les joints d'étanchéité des boîtes et les écrous de presse-étoupe.
Utilisez la fonction Temps réel BeesApp pour vérifier que toutes les cellules de charge fonctionnent.
Vérifiez les lectures sans charge d'abord, puis avec des poids connus.

Si nécessaire, étalonnez la balance : Dans l'application Bees, accédez à ... > Dépannage > Calibrer la balance et appuyez sur le bouton Tare sans modifier les autres champs.

Hub cellulaire 4G

(Modèle 54)

Le hub BroodMinder-T91 dispose d'une batterie interne d'une autonomie de 4 à 5 mois. Rechargez-la complètement avec un chargeur USB (4 heures).

Warning

Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation du T91 est sur ON pendant la charge. Sinon, il ne se chargera pas.

Mises à jour du micrologiciel du T91 La mise à jour du T91 est un processus légèrement différent par rapport à nos autres appareils. Nous utilisons une mise à jour directe depuis le cloud appelée FOTA - Firmware Over The Air. Ce processus est similaire à la mise à jour du système d'exploitation de votre smartphone. Vous devez vérifier si une mise à jour est disponible et déclencher la mise à jour comme décrit ci-dessous.

Vérifiez votre version actuelle du micrologiciel : Allez à Onglet Appareils > ID du Hub > ... > Afficher les détails.

Conseils de mise à niveau FOTA

Nous préparons la version du micrologiciel 3.4x (déc. 2024).
Les mises à jour se font via FOTA, non pas via votre téléphone.
Si vous avez la version 3.x, vous pouvez déclencher la FOTA comme décrit ci-dessous.
Si vous avez la version 1.x ou 2.x, elle nécessite une mise à niveau d'usine. Contactez-nous à support@broodminder.com.

Déclencher la mise à jour FOTA 1. Mettez l'appareil sous tension. 2. Lors du redémarrage, observez la lumière verte suivie d'une lumière bleue. 3. Pendant la phase de la lumière bleue (5 sec), appuyez brièvement sur le bouton central pour déclencher la mise à jour. 4. Attendez 2 à 3 minutes que le hub redémarre. 5. Vérifiez la mise à jour du micrologiciel en utilisant l'application Bees.

Appareils Legacy

Voici les procédures détaillées pour nos anciens modèles qui sont toujours pris en charge.

T2 - Avant 2023,

(Modèles 41 et 47)

Remplacez la pile comme indiqué dans cette vidéo.
Mettez l'appareil sous tension comme démontré ici.
Mettez à jour le micrologiciel en suivant ce guide.

TH - Avant 2020

(Modèle 42)

Remplacez la pile comme indiqué dans cette vidéo.

W - Avant 2021

(Modèle 43)

Cette balance utilise la même carte de circuit imprimé que le modèle TH 42. - retirez la pile avec précaution - nettoyez toute saleté - réinstallez les enveloppes

Mises à jour des micrologiciels des appareils

Nous publions régulièrement des mises à jour pour améliorer le fonctionnement des appareils. Les mises à jour du micrologiciel utilisent la technologie OTA (Over The Air) et sont faciles à réaliser.

Modèles pris en charge: 47, 49, 51, 52, 56, 57, 58, 59, 60 et 63

Mise à jour de l'application Bees

Avant de mettre à jour le micrologiciel, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Bees depuis le Google Play Store d'Android ou l'App Store d'Apple.

Processus de mise à jour de base

Mettez à jour l'application Bees.
Recherchez l'icône de mise à jour à côté de votre appareil dans l'application.
Appuyez sur "Mettre à jour le micrologiciel" ou "Synchroniser et mettre à jour le micrologiciel".
Attendez 2 à 3 minutes.
Vérifiez que la mise à jour a réussi.

Si la mise à jour échoue :

Retirez les piles pendant 1 minute, remettez-les en place et réessayez.
Si le problème persiste, contactez support@broodminder.com.