Service d'Hiver

Pour garantir la tranquillité d'esprit et une plus grande efficacité, nous vous recommandons de faire l'entretien de tous vos appareils à la fin de chaque saison. Commencer la prochaine saison avec des appareils ayant une mémoire vide, des piles neuves et un firmware à jour vous donnera la meilleure chance de réussite.

Si vous préférez que nous nous en chargions pour vous, rendez-vous sur BroodMinder-Refresh sur BroodMinder.com. Nous nettoierons, testerons, remplacerons les piles et boîtiers. Si un appareil échoue au test, nous vous contacterons et vous proposerons une unité reconditionnée à 50% du prix d'un nouvel appareil.

Conseils généraux pour l'entretien des appareils

Utilisez de l'alcool isopropylique ou éthylique à 91% ou plus pour nettoyer les circuits sans endommager l'électronique.
Placez les enveloppes au congélateur pour faciliter le retrait de la propolis.
Vérifiez les enveloppes pour les fissures et scellez les petites fissures avec du ruban adhésif d'emballage ou trouvez des enveloppes de remplacement dans notre e-Boutique.
Regardez notre vidéo de maintenance dans la Bibliothèque vidéo.

Préparez le Matériel

Commandez des piles CR2032 pour vous assurer d'avoir suffisamment de stock. Évitez d'acheter des piles coûteuses dans les supermarchés. Achetez-les en gros, auprès de boutiques en ligne réputées pour garantir la qualité.
Rassemblez tous vos appareils et ramenez-les à la maison pour les entretenir dans un environnement confortable.
Effectuez une synchronisation complète de tous les appareils en utilisant l'application Bees (Onglet Gérer > Synchroniser) pour vous assurer qu'aucune donnée n'est manquée. Laissez votre téléphone synchroniser et profitez d'un café (ou deux).

Synchronisation des Appareils

Une fois la synchronisation terminée, passez à l'onglet Appareils et vérifiez les mises à jour du firmware.

Mise à Jour du Firmware

T3 & TH3

(Modèles 47 & 56)

Nettoyez toute saleté à l'aide d'alcool isopropylique.
Remplacez la pile au lithium CR2032.
L'appareil va se redémarrer automatiquement (pas de bouton d'alimentation nécessaire).
Vérifiez les lectures et la fonctionnalité.
Repliez l'appareil dans son enveloppe.

Balances: W+, W3, W4, W5

(modèles 49 et 57)

Toutes nos balances actuelles utilisent des piles AA standard (W+ utilise des AAA). Remplacez-les si la charge est inférieure à 40%.

Nettoyez la balance pour enlever la saleté.
Vérifiez les enveloppes, les joints de boîtier et les écrous de câble.
Utilisez la fonctionnalité Temps Réel de BeesApp pour vérifier que toutes les cellules de charge sont fonctionnelles.
Vérifiez les lectures sans charge d'abord, puis avec des poids connus.

Si nécessaire, étalonnez la balance : Dans Bees App, accédez à ... > Dépannage > Calibrer la balance et appuyez sur le bouton Tare sans modifier les autres champs.

Hub Cellulaire 4G

(Modèle 54)

Le hub BroodMinder-T91 a une batterie interne d'une autonomie de 4 à 5 mois. Rechargez-la entièrement avec un chargeur USB (4 heures).

Warning

Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation du T91 est EN POSITION ON lors de la charge. Sinon, il ne se rechargera pas.

Mises à Jour de Firmware T91 La mise à jour du T91 est un processus légèrement différent par rapport à nos autres appareils. Nous utilisons une mise à jour directe depuis le cloud appelée FOTA - Firmware Over The Air. Ce processus est similaire à la mise à jour du système d'exploitation de votre smartphone. Vous devriez vérifier si une mise à jour est disponible et déclencher la mise à jour comme décrit ci-dessous.

Vérifiez votre version actuelle du firmware : Allez à Onglet Appareils > ID du Hub > ... > Afficher les détails.

Conseils de Mise à Jour FOTA

Nous préparons la version du firmware 3.4x (Déc. 2024).
Les mises à jour se font via FOTA, pas via votre téléphone.
Si vous avez la version 3.x, vous pouvez déclencher la FOTA comme décrit ci-dessous.
Si vous avez la version 1.x ou 2.x, cela nécessite une mise à jour en usine. Contactez-nous à l'adresse support@broodminder.com.

Déclencher la Mise à Jour FOTA
1. Cyclez l'alimentation du hub.
2. Au redémarrage, observez la lumière verte suivie d'une lumière bleue.
3. Pendant la phase de lumière bleue (5 sec), appuyez brièvement sur le bouton central pour déclencher la mise à jour.
4. Attendez 2 à 3 minutes pour que le hub redémarre.
5. Vérifiez la mise à jour du firmware en utilisant l'application Bees.

Appareils Anciens

Ci-dessous les procédures détaillées pour nos anciens modèles qui sont encore pris en charge.

T2 - Avant 2023,

(Modèles 41 & 47)

Remplacez la pile comme indiqué dans cette vidéo.
Mettez l'appareil sous tension comme démontré ici.
Mettez à niveau le firmware en suivant ce guide.

TH - Avant 2020

(Modèle 42)

Remplacez la pile comme indiqué dans cette vidéo.

W - Avant 2021

(Modèle 43)

Cette balance utilise le même circuit imprimé que le modèle TH 42. - retirez soigneusement la pile - nettoyez toute saleté - réinstallez les enveloppes

Mises à Jour de Firmware des Appareils

Nous publions régulièrement des mises à jour pour améliorer le fonctionnement des appareils. Les mises à jour de firmware utilisent la technologie OTA (Over The Air) et sont faciles à réaliser.

Modèles Supportés :
47, 49, 51, 52, 56, 57, 58, 59, 60 & 63

Mise à Jour de l'App Bees

Avant de mettre à jour le firmware, assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Bees depuis le Play Store Android ou l'App Store Apple.

Processus de Mise à Jour de Base

Mettez à jour l'App Bees.
Trouvez l'icône de Mise à Jour à côté de votre appareil dans l'application.
Appuyez sur "Mise à Jour du Firmware" ou "Synchroniser et Mettre à Jour le Firmware".
Attendez 2 à 3 minutes.
Vérifiez que la mise à jour a été réussie.

Si la mise à jour échoue :

Retirez les piles pendant 1 minute, remettez-les en place et réessayez.
Si le problème persiste, contactez support@broodminder.com.