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Servicio de Invierno

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Para garantizar la tranquilidad y una mayor eficiencia, recomendamos hacer un servicio a todos sus dispositivos al final de cada temporada. Comenzar la próxima temporada con dispositivos con memoria vacía, pilas nuevas y firmware actualizado le dará la mejor oportunidad de éxito.

Si prefiere que nosotros nos encarguemos de esto, visite BroodMinder-Refresh en BroodMinder.com. Limpiaremos, probaremos, reemplazaremos las pilas y carcasas. Si un dispositivo falla en la prueba, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos una unidad reacondicionada al 50% del costo de un dispositivo nuevo.

Consejos Generales para el Mantenimiento del Dispositivo

  • Utilice Isopropilo o Alcohol Etílico al 91% o superior para limpiar los circuitos sin dañar la electrónica.
  • Coloque los envoltorios en el congelador para facilitar la eliminación de la própolis.
  • Verifique los envoltorios en busca de grietas y selle las grietas pequeñas con cinta adhesiva o encuentre envoltorios de reemplazo en nuestra Tienda Electrónica.
  • Vea nuestro video de mantenimiento en la Biblioteca de Videos.

Preparar el Hardware

  • Ordene pilas CR2032 para asegurarse de que tenga suficiente stock. Evite las pilas caras de supermercados. Cómprelas al por mayor, en tiendas en línea de buena reputación para garantizar la calidad.
  • Reúna todos sus dispositivos y llévelos a casa para darles servicio en un ambiente cómodo.
  • Realice una sincronización completa de todos los dispositivos utilizando la aplicación Bees (Pestaña Gestionar > Sincronizar) para asegurarse de que no falte ningún dato. Deje su teléfono sincronizando y disfrute de un café (o dos).

Sincronización de Dispositivos

  • Una vez completada la sincronización, vaya a la pestaña Dispositivos y verifique si hay actualizaciones de firmware.

Actualización de Firmware

T3 y TH3

(Modelos 47 y 56)

  • Limpie cualquier suciedad con Alcohol Isopropílico.
  • Reemplace la pila de litio CR2032.
  • El dispositivo se reiniciará automáticamente (no se necesita botón de encendido).
  • Verifique las lecturas y la funcionalidad.
  • Vuelva a doblar el dispositivo en su envoltorio.

Básculas: W+, W3, W4, W5

(modelos 49 y 57)

Todas nuestras básculas actuales utilizan pilas estándar AA (W+ utiliza AAA). Reemplácelas si la carga está por debajo del 40%.

  • Limpie la báscula para quitar la suciedad.
  • Verifique los envoltorios, sellos de la caja y tuercas del cableado.
  • Utilice la función Tiempo Real de BeesApp para verificar que todas las celdas de carga estén funcionando.
  • Verifique las lecturas sin carga primero y luego con pesos conocidos.
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  • Si es necesario, ponga a cero la báscula: En la aplicación Bees, vaya a ... > Solución de Problemas > Calibrar báscula y presione el botón Tare sin modificar otros campos.

Hub de Célula 4G

(Modelo 54)

El hub BroodMinder-T91 tiene una batería interna que dura 4-5 meses. Recárguela completamente con un cargador USB (4 horas).

Warning

Asegúrese de que el interruptor de encendido del T91 esté ACTIVADO durante la carga. De lo contrario, no se cargará.

Actualizaciones de Firmware del T91 La actualización del T91 es un proceso ligeramente diferente en comparación con nuestros otros dispositivos. Utilizamos una actualización directa desde la nube llamada FOTA - Firmware Over The Air. Este proceso es similar a la actualización del sistema operativo de su teléfono móvil. Debe verificar si hay una actualización disponible y luego activarla según se describe a continuación.

  • Verifique su versión de firmware actual: Vaya a Pestaña Dispositivos > ID del Hub > ... > Mostrar detalles.

Consejos para la Actualización FOTA

  • Estamos preparando la versión de firmware 3.4x (Diciembre de 2024).
  • Las actualizaciones se realizan a través de FOTA, no a través de su teléfono.
  • Si tiene la versión 3.x, puede activar FOTA según se describe a continuación.
  • Si tiene la versión 1.x o 2.x, necesita una actualización de fábrica. Contáctenos en support@broodminder.com.

Activando la Actualización FOTA 1. Ciclo de energía del hub. 2. Al reiniciar, observe la luz verde seguida de una luz azul. 3. Durante la fase de luz azul (5 seg), presione brevemente el botón central para activar la actualización. 4. Espere 2-3 minutos a que el hub se reinicie. 5. Verifique la actualización del firmware utilizando la aplicación Bees.

Dispositivos Antiguos

A continuación se detallan los procedimientos para nuestros modelos antiguos que aún son compatibles.

T2 - Antes de 2023

(Modelos 41 y 47)

  • Reemplace la pila según se muestra en este video. Reemplazo de Pila

  • Encienda el dispositivo según se demuestra aquí. Encender Dispositivo

  • Actualice el firmware utilizando esta guía. Actualización de Firmware

TH - Antes de 2020

(Modelo 42)

  • Reemplace la pila según se muestra en este video. Reemplazo de Pila

W - Antes de 2021

(Modelo 43)

Esta báscula utiliza la misma placa de circuito que el modelo TH 42. - retire la pila con cuidado - limpie cualquier suciedad - vuelva a instalar los envoltorios

Actualización de Firmware de Dispositivos

Regularmente lanzamos actualizaciones para mejorar el funcionamiento de los dispositivos. Las actualizaciones de firmware utilizan tecnología de OTA (Over The Air) y son fáciles de realizar.

Modelos Compatibles: 47, 49, 51, 52, 56, 57, 58, 59, 60 y 63

Actualización de Bees App

Antes de actualizar el firmware, asegúrese de estar utilizando la última versión de Bees App desde la tienda de Google Play para Android o la App Store de Apple.

Proceso Básico de Actualización

  1. Actualice la Bees App.
  2. Encuentre el Ícono de Actualización junto a su dispositivo en la aplicación.
  3. Presione "Actualizar Firmware" o "Sincronizar y Actualizar Firmware".
  4. Espere 2-3 minutos.
  5. Verifique que la actualización se realizó con éxito.

Si la actualización falla:

  • Retire las pilas durante 1 minuto, vuelva a colocarlas e inténtelo de nuevo.
  • Si el problema persiste, comuníquese con support@broodminder.com.