Servicio de Invierno

Para garantizar tranquilidad y mayor eficiencia, recomendamos dar mantenimiento a todos sus dispositivos al final de cada temporada. Comenzar la siguiente temporada con dispositivos que tengan memoria vacía, pilas nuevas y firmware actualizado le dará la mejor oportunidad de éxito.

Si prefiere que nosotros nos encarguemos de esto por usted, visite BroodMinder-Refresh en BroodMinder.com. Limpiaremos, probaremos, reemplazaremos pilas y carcasas. Si un dispositivo falla en las pruebas, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos una unidad reacondicionada al 50% del costo de un dispositivo nuevo.

Consejos Generales para el Mantenimiento de Dispositivos

• Utilice Alcohol Isopropílico o Etílico al 91% o superior para limpiar circuitos sin dañar la electrónica.
• Coloque los envoltorios en el congelador para facilitar la eliminación de propóleos.
• Revise los envoltorios en busca de grietas y selle cualquier pequeña grieta con cinta adhesiva de embalaje o encuentre envoltorios de repuesto en nuestra tienda en línea.
• Vea nuestro video de mantenimiento en la Biblioteca de Videos.

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Preparar el Hardware

• Ordene pilas CR2032 para asegurarse de tener suficiente stock. Evite pilas caras de supermercados. Adquiéralas al por mayor, en tiendas en línea de renombre para garantizar la calidad.
• Reúna todos sus dispositivos y llévelos a casa para darles servicio en un entorno cómodo.
• Realice una sincronización completa de todos los dispositivos utilizando la aplicación Bees (Pestaña de Gestión > Sincronización) para garantizar que no se pierdan datos. Deje su teléfono sincronizando y disfrute de un café (o dos).

• Una vez que la sincronización esté completa, vaya a la pestaña Dispositivos y verifique las actualizaciones de firmware.

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T3 y TH3

(Modelos 47 y 56)

• Limpie cualquier suciedad con Alcohol Isopropílico.
• Reemplace la pila de litio CR2032.
• El dispositivo se reiniciará automáticamente (no se necesita botón de encendido).
• Verifique lecturas y funcionalidad.
• Vuelva a plegar el dispositivo en su envoltorio.

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Balanzas: W+, W3, W4, W5

(Modelos 49 y 57)

Todas nuestras balanzas actuales utilizan pilas estándar AA (W+ utiliza AAA). Reemplácelas si la carga está por debajo del 40%.

• Limpie la balanza para eliminar la suciedad.
• Revise los envoltorios, sellos de caja y tuercas del cable de la glándula.
• Utilice la función en tiempo real de BeesApp para verificar que todas las celdas de carga estén funcionales.
• Verifique las lecturas sin carga primero y luego con pesos conocidos.

• Si es necesario, ajuste la tara de la balanza: En la aplicación Bees, vaya a ... > Solución de Problemas > Calibrar balanza y presione el botón Tara sin modificar otros campos.

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Hub de Celda 4G

(Modelo 54)

El hub BroodMinder-T91 tiene una batería interna con una duración de 4-5 meses. Recárguela completamente con un cargador USB (4 horas).

Warning

Asegúrese de que el interruptor de encendido de T91 esté ENCENDIDO durante la carga. De lo contrario, no se cargará.

Actualizaciones de Firmware de T91 La actualización de T91 es un proceso ligeramente diferente en comparación con nuestros otros dispositivos. Utilizamos una actualización directa desde la nube llamada FOTA - Firmware Over The Air. Este proceso es similar a la actualización del sistema operativo de su propio smartphone. Debe verificar si hay una actualización disponible y luego activarla como se describe a continuación.

• Verifique su versión de firmware actual: Vaya a Pestaña de Dispositivos > ID de Hub > ... > Mostrar detalles.

Consejos para la Actualización FOTA

• Estamos preparando la versión de firmware 3.4x (Dic. 2024).
• Las actualizaciones se realizan a través de FOTA, no a través de su teléfono.
• Si tiene la versión 3.x, puede activar la actualización FOTA como se describe a continuación.
• Si tiene la versión 1.x o 2.x, necesita una actualización de fábrica. Contáctenos en support@broodminder.com.

Activación de la Actualización FOTA
1. Encienda y apague la energía del hub.
2. Al reiniciar, observe la luz verde seguida de una luz azul.
3. Durante la fase de luz azul (5 seg), presione brevemente el botón central para activar la actualización.
4. Espere de 2 a 3 minutos para que el hub se reinicie.
5. Verifique la actualización de firmware usando la aplicación Bees.

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Dispositivos Antiguos

A continuación se detallan los procedimientos para nuestros modelos antiguos que aún son compatibles.

T2 - Antes de 2023,

(Modelos 41 y 47)

• Reemplace la pila como se muestra en este video.
  

• Encienda el dispositivo como se muestra aquí.
  

• Actualice el firmware utilizando esta guía.
  

TH - Antes de 2020

(Modelo 42)

• Reemplace la pila como se muestra en este video.
  

W - Antes de 2021

(Modelo 43)

Esta balanza utiliza la misma placa de circuito que el modelo TH 42. - retire la pila con cuidado - limpie cualquier suciedad - vuelva a instalar los envoltorios

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Actualizaciones de Firmware de Dispositivos

Regularmente lanzamos actualizaciones para mejorar la operación de los dispositivos. Las actualizaciones de firmware utilizan tecnología OTA (Over The Air) y son fáciles de realizar.

Modelos Compatibles:
47, 49, 51, 52, 56, 57, 58, 59, 60 y 63

Actualización de Bees App

Antes de actualizar el firmware, asegúrese de estar utilizando la última versión de Bees App desde la tienda Google Play Store o Apple App Store.

Proceso Básico de Actualización

1. Actualice Bees App.
2. Encuentre el Ícono de Actualización junto a su dispositivo en la aplicación.
3. Presione "Actualizar Firmware" o "Sincronizar y Actualizar Firmware".
4. Espere de 2 a 3 minutos.
5. Verifique que la actualización haya sido exitosa.

Si la actualización falla:

• Retire las pilas por 1 minuto, reemplácelas y vuelva a intentarlo.
• Si el problema persiste, contacte a support@broodminder.com.