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Servicio de invierno

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Para garantizar tranquilidad y mayor eficiencia, recomendamos dar mantenimiento a todos sus dispositivos al final de cada temporada. Comenzar la pr贸xima temporada con dispositivos que tengan memoria vac铆a, bater铆as nuevas y firmware actualizado le dar谩 la mejor oportunidad de 茅xito.

Si prefiere que nosotros nos encarguemos de esto por usted, visite BroodMinder-Refresh en BroodMinder.com. Limpiaremos, probaremos, reemplazaremos bater铆as y carcasas. Si un dispositivo falla en las pruebas, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos una unidad reacondicionada al 50% del costo de un dispositivo nuevo.

Consejos generales para el mantenimiento del dispositivo

  • Use alcohol isoprop铆lico o et铆lico al 91% o superior para limpiar circuitos sin da帽ar la electr贸nica.
  • Coloque envolturas en el congelador para facilitar la eliminaci贸n de la prop贸leos.
  • Revise las envolturas en busca de grietas y selle cualquier grieta peque帽a con cinta adhesiva o encuentre envolturas de reemplazo en nuestra tienda en l铆nea.
  • Vea nuestro video de mantenimiento en la Biblioteca de videos.

Preparar el hardware

  • Ordene bater铆as CR2032 para asegurarse de tener suficiente stock. Evite las bater铆as caras de los supermercados. C贸mprelas a granel, en tiendas en l铆nea de calidad para garantizar la calidad.
  • Re煤na todos sus dispositivos y tr谩igalos a casa para darles mantenimiento en un entorno c贸modo.
  • Realice una sincronizaci贸n completa de todos los dispositivos usando la aplicaci贸n Bees (Pesta帽a de Gesti贸n > Sincronizar) para asegurarse de que no se pierdan datos. Deje su tel茅fono sincronizando y disfrute de un caf茅 (o dos).

Sincronizaci贸n de dispositivos

  • Una vez que la sincronizaci贸n est茅 completa, vaya a la pesta帽a Dispositivos y verifique las actualizaciones de firmware.

Actualizaci贸n de firmware

T3 y TH3

(Modelos 47 y 56)

  • Limpie cualquier suciedad usando alcohol isoprop铆lico.
  • Reemplace la bater铆a de litio CR2032.
  • El dispositivo se reiniciar谩 autom谩ticamente (no se necesita bot贸n de encendido).
  • Verifique lecturas y funcionalidad.
  • Vuelva a colocar el dispositivo en su envoltura.

Balanzas: W+, W3, W4, W5

(modelos 49 y 57)

Todas nuestras balanzas actuales utilizan bater铆as est谩ndar AA (W+ utiliza AAA). Reempl谩celas si la carga est谩 por debajo del 40%.

  • Limpie la balanza para quitar la suciedad.
  • Revise las envolturas, sellos de la caja y tuercas del cable.
  • Utilice la funci贸n Tiempo real de BeesApp para verificar que todas las c茅lulas de carga est茅n funcionando.
  • Verifique las lecturas sin carga primero y luego con pesos conocidos.
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  • Si es necesario, tare la balanza: En Bees App, vaya a ... > Soluci贸n de problemas > Calibrar balanza y presione el bot贸n Tare sin modificar otros campos.

Hub Celular 4G

(Modelo 54)

El hub BroodMinder-T91 tiene una bater铆a interna que dura 4-5 meses. Rec谩rguelo completamente con un cargador USB (4 horas).

Warning

Aseg煤rese de que el interruptor de alimentaci贸n del T91 est茅 ENCENDIDO durante la carga. De lo contrario, no se cargar谩.

Actualizaciones de firmware para T91
Actualizar el T91 es un proceso ligeramente diferente en comparaci贸n con nuestros otros dispositivos. Utilizamos una actualizaci贸n directa desde la nube llamada FOTA - Firmware Over The Air. Este proceso es similar a la actualizaci贸n del sistema operativo de su tel茅fono inteligente. Debe verificar si hay una actualizaci贸n disponible y luego activarla como se describe a continuaci贸n.

  • Verifique su versi贸n de firmware actual: Vaya a Pesta帽a de Dispositivos > ID del Hub > ... > Mostrar detalles.

Consejos para la actualizaci贸n FOTA

  • Estamos preparando la versi贸n de firmware 3.4x (dic. 2024).
  • Las actualizaciones se realizan a trav茅s de FOTA, no a trav茅s de su tel茅fono.
  • Si tiene la versi贸n 3.x, puede activar la actualizaci贸n FOTA como se describe a continuaci贸n.
  • Si tiene la versi贸n 1.x o 2.x, necesita una actualizaci贸n de f谩brica. Cont谩ctenos en support@broodminder.com.

Activar la actualizaci贸n FOTA
1. Cycle the hub power.
2. Al reiniciar, observe la luz verde seguida de una luz azul.
3. Durante la fase de luz azul (5 seg), presione brevemente el bot贸n central para activar la actualizaci贸n.
4. Espere 2-3 minutos para que el hub se reinicie.
5. Verifique la actualizaci贸n de firmware usando la aplicaci贸n Bees.

Dispositivos heredados

A continuaci贸n se detallan los procedimientos para nuestros modelos m谩s antiguos que a煤n cuentan con soporte.

T2 - Antes de 2023,

(Modelos 41 y 47)

  • Reemplace la bater铆a seg煤n se muestra en este video.
    Reemplazo de bater铆a

  • Encienda el dispositivo como se muestra aqu铆.
    Encender dispositivo

  • Actualice el firmware siguiendo esta gu铆a.
    Actualizaci贸n de firmware

TH - Antes de 2020

(Modelo 42)

  • Reemplace la bater铆a seg煤n se muestra en este video.
    Reemplazo de bater铆a

W - Antes de 2021

(Modelo 43)

Esta balanza utiliza la misma placa de circuito que el modelo TH 42. - retire la bater铆a con cuidado - limpie cualquier suciedad - vuelva a instalar las envolturas

Actualizaciones de firmware de dispositivos

Regularmente lanzamos actualizaciones para mejorar el funcionamiento de los dispositivos. Las actualizaciones de firmware utilizan tecnolog铆a de OTA (Over The Air) y son f谩ciles de realizar.

Modelos compatibles:
47, 49, 51, 52, 56, 57, 58, 59, 60 y 63

Actualizaci贸n de la aplicaci贸n Bees

Antes de actualizar el firmware, aseg煤rese de estar utilizando la 煤ltima versi贸n de la aplicaci贸n Bees desde Google Play Store o Apple App Store.

Proceso b谩sico de actualizaci贸n

  1. Actualice la aplicaci贸n Bees.
  2. Encuentre el 脥cono de Actualizaci贸n junto a su dispositivo en la aplicaci贸n.
  3. Presione "Actualizar Firmware" o "Sincronizar y Actualizar Firmware".
  4. Espere de 2 a 3 minutos.
  5. Verifique que la actualizaci贸n se haya realizado con 茅xito.

Si la actualizaci贸n falla:

  • Retire las bater铆as durante 1 minuto, vuelva a colocarlas e intente nuevamente.
  • Si el problema persiste, contacte a support@broodminder.com.