FAQ

Capteurs & logiciels

Quelles sont les différentes applications BroodMinder ?

L'application BroodMinder (également appelée BroodMinder Lite) est l'application de base gratuite. Avec cette application, vous pouvez visualiser vos capteurs, envoyer vos données par e-mail, voir différents graphiques, annoter vos inspections, etc.

BroodMinder Rucher est une application plus puissante. Elle permet de télécharger les données de tous vos capteurs BroodMinder en une seule étape. Cela permet de gagner du temps de manière efficace pour les utilisateurs possédant de nombreux capteurs. L'application est gratuite mais nécessite un abonnement pour des fonctionnalités de productivité.

BroodMinder Cell est l'application de contrôle des concentrateurs.

Récupération des données des capteurs

Est-ce que les capteurs enregistrent les mesures ?

Chaque capteur possède une mémoire interne. Toutes les heures, ils mesurent des données et les stockent dans leur mémoire. La capacité de stockage équivaut à environ un an de mesures. Nous voyons souvent des capteurs avec plus de 7000 relevés ! (365*24=8760 relevés/an). Cette mémoire peut être vidée soit en retirant la pile pendant quelques secondes, soit via l'application mobile. Bien sûr, avant de faire cela, assurez-vous d'avoir synchronisé les données avec mybroodminder !

Comment puis-je récupérer les données avec un smartphone ?

Vous devez vous rendre à votre rucher avec un smartphone équipé de l'une des applications BroodMinder (Lite ou Rucher). Si vous avez un compte gratuit, la synchronisation se fera capteur par capteur. Tous les capteurs communiquent via Bluetooth. La portée de couverture du smartphone est de quelques mètres.

Comment fonctionne la récupération des données à partir d'un concentrateur ?

Le concentrateur vous offre une surveillance en temps réel. Vous avez accès à toutes les alertes et pouvez anticiper votre travail au rucher avant même d'y arriver. Le concentrateur est disponible en deux versions - Wifi & GSM - en fonction de votre connectivité. Ce transmetteur doit être placé au centre de votre rucher. Il collectera et transmettra automatiquement les données, que vous ayez un seul capteur ou des dizaines dans un rayon d'environ 20 mètres.

Que puis-je faire si je ne peux pas synchroniser mes ruches ?

La distance de couverture Bluetooth dépend de nombreux facteurs. Sur certaines ruches, cette couverture peut être limitée. Placez-vous aussi près que possible de la ruche et réessayez en suivant les instructions. En cas d'échec, contactez-nous à l'adresse support@mellisphera.com.

Batterie

La batterie est-elle remplaçable ?

Oui, toutes les batteries sont de type bouton CR2032 et peuvent être trouvées dans n'importe quel grand magasin.

Combien de temps dure la batterie ?

Dans des conditions normales, la batterie dure plus d'un an. Nous vous recommandons de la remplacer pendant la récolte d'automne. Nous vous informerons lorsqu'il sera temps de la remplacer.

Les capteurs BroodMinder durent-ils plus d'un an ?

Ne vous inquiétez pas tant que la batterie est remplacée. Les capteurs dureront de nombreuses années.

Connexion & paramètres

Que puis-je faire si je ne peux pas me connecter à Mellisphera ?

Contactez-nous via le lien en dessous du bouton de connexion. Nous vous aiderons le plus rapidement possible.

Je voudrais explorer Mellisphera mais je ne suis pas encore équipé

Vous pouvez utiliser notre compte de démonstration. Vous pourrez visualiser les données de quelques ruches pour découvrir les fonctionnalités de la solution. Parcourez et modifiez librement, nous réinitialisons le compte chaque nuit !

Paramètres du compte

Où puis-je changer la langue, le format de date, les unités et la source météo ?

Vous avez accès à tous les paramètres de votre compte en haut à droite de l'application Mellisphera.

Vous pouvez modifier à votre convenance le système d'unités (métrique ou impérial), le format de la date et la langue.

Données

Quand les données sont-elles mises à jour ?

Les données horaires sont mises à jour chaque heure si de nouvelles données sont disponibles.

Les données quotidiennes (météo, couvain, poids, etc.) sont mises à jour deux fois par jour de sorte que chaque matin en Europe et en Amérique les données sont disponibles : entre 6h30 et 7h30 et entre 12h30 et 13h30 UTC.

Calcul des données journalières :

Heure UTC	Paris CET	New York EDT
6:00	7:00	1:00
12:00	13:00	7:00

(*) notez qu'il peut y avoir une heure supplémentaire en heure d'été.

Enfin, nous récupérons vos données manquantes et réajustons les données des appareils et des ruches ayant changé de lieu au cours de la journée chaque nuit (entre 1h et 3h UTC).

Je n'ai aucune donnée lorsque je me connecte, pourquoi ?

Vos données sont chargées à chaque connexion. Lors de votre première connexion, le processus peut être long si vous avez de nombreux capteurs. Soyez patient, cela peut prendre jusqu'à dix minutes lors de votre toute première connexion.

Déplacer un capteur ou une ruche

Comment déplacer mon capteur vers une autre ruche ou ma ruche vers un autre rucher ?

Si vous souhaitez déplacer votre capteur ou votre ruche, vous devez vous rendre sur MyBroodMinder.com pour effectuer votre changement. Dans la section 'Configurer', cliquez sur 'Historique de l'emplacement' pour le capteur concerné ou sur 'Historique du rucher' pour la ruche en question.

Sur ces sections, vous avez un aperçu des emplacements de votre capteur et de votre ruche. Vous pouvez également modifier/ajouter un nouvel emplacement pour votre capteur ou votre ruche. N'oubliez pas de spécifier les dates et heures de début et de fin pour tous les emplacements. Les données sont assignées à la ruche uniquement à partir de la date/heure indiquée.

Vous verrez ces changements dans Mellisphera la prochaine fois que vous vous connecterez. Votre historique de données sera conservé sur l'ancienne ruche et vous verrez les nouvelles données arriver sur la ruche indiquée dans le nouvel emplacement.

Une de mes ruches est morte. Puis-je la déclarer morte et ne plus la voir dans l'application?

Oui ! Il vous suffit de vous rendre sur MyBroodMinder.com dans la section 'Configurer'. Dans le menu 'Ruches', vous pouvez 'désactiver' la ruche morte. Lorsque vous vous reconnecterez à Mellisphera, vous ne la verrez plus. Cependant, vos données resteront et vous pourrez toujours les retrouver.

Veuillez noter que cette action est irréversible. Vous n'aurez pas la possibilité de réactiver cette ruche, mais il est possible de créer une nouvelle avec le même nom.

Que puis-je faire si mes calendriers lunaire et météorologique sont vides ?

Si vos calendriers sont vides, veuillez vérifier si vous avez rempli les champs 'Code postal' et 'Code pays' lorsque vous avez créé votre rucher. Si vous souhaitez vérifier, allez dans MonBroodMinder > Configurer > Ruchers.

Afin de collecter les données lunaires et météorologiques, nous avons besoin de quelques informations sur l'emplacement de votre rucher. Si vos paramètres sont corrects, vos calendriers devraient ressembler à ceci :

Mon calendrier météo indique qu'il a beaucoup plu hier, mais ce n'était pas le cas. Pourquoi ?

Les services météorologiques sont basés sur des modèles et des emplacements qui ne sont pas toujours précis. Dans certains cas, vos données peuvent être légèrement différentes de la réalité. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats, vous pouvez changer votre source météorologique dans les paramètres du compte Mellisphera (voir ci-dessus dans la section des paramètres).

Ma ruche a perdu beaucoup de poids hier à cause de la suppression d'une hausse mais je ne le vois pas dans le graphique de poids. Pourquoi ?

Le graphique "Poids" affiche la productivité quotidienne de vos ruches connectées. Nous calculons chaque jour le poids de votre ruche - la consommation de vos abeilles. Cela signifie que nous ne prenons pas en compte vos opérations (nourrissage, suppression ou ajout de hausse, etc.) ou les variations de poids excessives dues à un essaim par exemple.

Je reçois plusieurs mesures de poids chaque jour, je ne comprends pas ce qu'elles signifient.

Cela signifie que vous avez plusieurs capteurs attribués à votre ruche. Veuillez vérifier vos affectations de capteurs sur MyBroodMinder.com. Si c'est intentionnel, vous pouvez cocher ou décocher (en haut du calendrier) le capteur que vous souhaitez afficher. Tous les capteurs de poids sont affichés par défaut.

Pourquoi ai-je des autocollants blancs sur la photo de mon rucher ?

Lorsque vous avez un autocollant blanc (sans couleur), cela signifie qu'il n'y a pas de données associées à ce capteur au moment sélectionné. Les raisons peuvent être multiples, mais la cause principale est un problème de transmission ou de synchronisation.

Je ne veux plus voir d'alertes météo sur mon calendrier, est-ce possible ?

Oui ! Vous pouvez modifier et personnaliser les alertes comme vous le souhaitez. Il vous suffit de vous rendre dans les paramètres d'alerte.

Cependant, veuillez noter que cette action n'est pas rétroactive. La modification sera effective à partir du moment où vous changez les paramètres - nous ne revenons pas sur l'historique des alertes. Les changements effectués n'affecteront que les nouvelles alertes. Soyez attentif, le message affiché lorsque vous survolez les alertes dépend uniquement de vos paramètres actuels. Les modifications seront immédiatement effectives dans vos calendriers d'événements.

Je ne reçois aucune alerte par email, pourquoi ?

L'envoi d'emails est par défaut désactivé. Vous devez vous rendre dans les paramètres d'alerte (voir le bouton vert), puis dans les réglages (voir ci-dessous).

Vous pouvez l'activer simplement en cliquant sur 'ON'. Par défaut, votre adresse email de connexion est inscrite dans la case 'Email 1' mais vous pouvez la modifier ou en ajouter une deuxième. Les emails seront envoyés aux deux adresses si vous choisissez d'en entrer deux. Vous pouvez vérifier si cela fonctionne en appuyant sur le bouton de test - un email vous sera instantanément envoyé.

Enfin, vous pouvez définir la fréquence d'envoi comme vous le souhaitez. Dans cet email, vous trouverez un résumé des événements passés et futurs, mais aussi un résumé de votre ruche et de l'état de vos capteurs.

Un de mes capteurs est affiché en rouge, que cela signifie-t-il ?

En effet, dans la section 'Mon Rucher' de Mellisphera, vous pouvez vérifier l'état de vos capteurs dans l'onglet 'Capteurs'. Dans ce cas, cela signifie qu'il y a effectivement un problème avec votre capteur. Si votre capteur est affiché en orange ou en rouge, nous vous recommandons d'aller le vérifier. Lorsque vous survolez le capteur, le message affiché peut vous donner quelques indications (voir ci-dessus). La batterie pourrait être faible ou si vous êtes équipé d'un Hub, votre capteur pourrait rencontrer un problème de signal. Nous vous recommandons de toute façon d'aller vérifier votre appareil.

Mellisphera dispose d'un système d'alerte qui vous prévient lorsque ce type d'événement se produit sur votre ruche. Nous pouvons donc vous informer par email (tant que vous avez activé l'option email) de l'état de votre capteur.

Partage

Y a-t-il un moyen de partager mes données avec la communauté ?

Oui ! Sur MyBroodminder, vous pouvez choisir différentes façons de partager :

• partager vos relevés de capteurs avec https://beecounted.org, une initiative scientifique collaborative

• partager vos relevés de poids avec Bee Informed Partnership https://beeinformed.org/

• partager un ou plusieurs de vos ruchers avec d'autres utilisateurs de Broodminder/Mellisphera

Veuillez noter que chaque compte gratuit partage par défaut les données de capteurs sur beecounted.org.

Les gens sauront-ils où se trouve ma ruche ?

Non. Nous ne savons pas et ne saurons pas l'emplacement exact de votre rucher. Nous connaissons uniquement le code postal. Votre rucher sera alors affiché sur le clocher de votre église locale. :)

Puis-je consulter ces données publiques ?

Oui, il vous suffit d'aller sur BeeCounted.org. Là, vous pourrez visualiser des dizaines de ruchers d'apiculteurs du monde entier !

Puis-je partager mes ruchers avec mes amis apiculteurs ?

Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible sur Mellisphera, mais cela est possible sur MyBroodMinder. Rendez-vous dans Configuration/Recherche/Partage. Choisissez les o's, sélectionnez un rucher et cliquez sur "partage". Vous n'avez qu'à entrer l'email de l'utilisateur avec lequel vous souhaitez partager.

Une fois partagé, votre rucher sera visible depuis leur propre compte en mode lecture seule.